Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições:

• "Corda Viva", "nós" ou "nos" refere-se ao atelier Corda Viva, com sede na Avenida Higienópolis 1200, Centro, Londrina, PR, CEP 86020-911.
• "Cliente" ou "você" refere-se à pessoa física ou jurídica que contrata ou solicita os serviços do atelier.
• "Serviços" refere-se às modalidades de manutenção, revisão e restauração de relógios oferecidas pela Corda Viva, conforme descrito no site.
• "Peça" refere-se ao relógio ou componente entregue pelo Cliente para atendimento.
• "Laudo" refere-se ao documento escrito de condição emitido pela Corda Viva após avaliação técnica da peça.

2. Aceitação dos termos

Ao solicitar qualquer serviço da Corda Viva — seja por meio do site, por telefone ou pessoalmente — o Cliente declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos e Condições. A aceitação é exigida para o início de qualquer atendimento.

Os serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Menores de idade podem utilizar os serviços apenas com a supervisão e autorização de um responsável legal.

3. Descrição dos serviços

A Corda Viva oferece três modalidades principais de atendimento:

• Inspeção de Marcha e Regulagem: avaliação de condição com laudo escrito, regulagem quando possível, teste de pressão e limpeza exterior. Prazo estimado: 2 a 4 dias úteis.
• Revisão Completa de Calibre: desmontagem, limpeza ultrassônica, lubrificação, substituição de vedações e mola real, regulagem e período de observação. Aplicável a calibres mecânicos e automáticos. Prazo estimado: 3 a 6 semanas.
• Programa de Restauração: programa estendido e por medida para peças vintage, de coleção ou com necessidades específicas de conservação. Prazo estimado: 8 a 20 semanas.

Os serviços são prestados exclusivamente no atelier em Londrina, PR. O atendimento é feito por hora marcada.

4. Escopo do serviço e alterações

O escopo de cada serviço é definido no Laudo emitido após a avaliação inicial. Quaisquer trabalhos adicionais identificados durante a execução serão comunicados ao Cliente antes de serem realizados. Nenhum custo adicional será aplicado sem aprovação prévia.

No Programa de Restauração, cada etapa é submetida à aprovação do Cliente antes de prosseguir para a etapa seguinte.

5. Responsabilidades do cliente

O Cliente é responsável por:

• Fornecer informações precisas sobre a peça, incluindo histórico de uso e manutenção conhecidos
• Informar sobre eventuais intervenções anteriores que possam afetar o serviço
• Retirar a peça no prazo combinado após a conclusão do serviço
• Fornecer dados de contacto atualizados para comunicação durante o atendimento

A Corda Viva não se responsabiliza por danos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo Cliente sobre a peça ou seu histórico.

6. Condições de recebimento da peça

A entrega da peça ao atelier implica autorização para a realização da avaliação inicial e emissão do Laudo. A contratação do serviço efetivo ocorre somente após apresentação e aceitação do Laudo pelo Cliente.

Peças não retiradas no prazo de 90 dias após notificação de conclusão do serviço poderão estar sujeitas a cobrança de taxa de armazenamento, a ser comunicada previamente.

7. Pagamento

Os preços dos serviços são expressos em reais brasileiros (BRL) e divulgados no site:

• Inspeção de Marcha e Regulagem: R$ 580
• Revisão Completa de Calibre: R$ 2.290
• Programa de Restauração: a partir de R$ 4.950, conforme Laudo

O pagamento é realizado no ato da retirada da peça, salvo acordo específico em contrário. Aceitamos transferência bancária, PIX e cartão de débito ou crédito. Parcelamento sujeito a consulta prévia.

Peças em que o serviço foi iniciado e aprovado pelo Cliente não têm direito a reembolso dos valores relativos ao trabalho já executado.

8. Propriedade intelectual

O conteúdo do site da Corda Viva — textos, imagens, logotipos e demais elementos — é de propriedade da Corda Viva ou utilizado com as devidas autorizações. É vedada a reprodução ou uso comercial sem autorização expressa por escrito.

9. Isenções de responsabilidade

Os serviços são prestados com os melhores recursos técnicos disponíveis. No entanto, a Corda Viva não oferece resultados específicos como condição do contrato, especialmente em casos de:

• Peças com desgaste interno avançado não detectável antes da abertura
• Componentes originais sem disponibilidade de reposição no mercado
• Danos preexistentes não informados pelo Cliente na entrega
• Peças que tenham sofrido intervenções anteriores inadequadas por terceiros

Nesses casos, o Cliente será informado e as opções disponíveis serão apresentadas antes de qualquer decisão.

10. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade da Corda Viva em caso de danos à peça causados durante o serviço fica limitada ao valor do serviço contratado, salvo dolo ou culpa grave comprovada. Esta limitação aplica-se na extensão permitida pela legislação brasileira.

11. Indenização

O Cliente concorda em isentar a Corda Viva de qualquer responsabilidade decorrente de informações incorretas fornecidas por ele sobre a peça, ou de decisões de serviço tomadas por ele contra a recomendação técnica do atelier.

12. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o atendimento a qualquer momento, desde que o trabalho não tenha sido iniciado ou que os valores relativos ao trabalho já executado sejam quitados. O Cliente tem o direito de retirar a peça a qualquer momento, mediante pagamento dos serviços prestados até a data.

13. Resolução de disputas

Eventuais divergências serão tratadas primeiramente por meio de comunicação direta entre as partes. Caso não haja resolução amigável, aplica-se o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais legislações brasileiras aplicáveis. O foro competente para dirimir quaisquer controvérsias é o da Comarca de Londrina, estado do Paraná, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Disposições gerais

Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre os serviços descritos. Caso alguma disposição seja considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A não exigência de qualquer direito previsto nestes Termos não implica renúncia ao mesmo direito no futuro.

15. Alterações nos termos

A Corda Viva pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.

16. Contacto

Para questões jurídicas e contratuais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Higienópolis 1200, Centro, Londrina, PR, CEP 86020-911
• Telefone: +55 (43) 3327-6519