O que torna o atendimento diferente
Não é o equipamento nem o discurso — é a ordem das decisões. Diagnóstico antes de qualquer trabalho, comunicação em cada etapa.
← Voltar ao inícioVantagens práticas
Seis pontos que descrevem como o trabalho na Corda Viva é estruturado e por que isso importa para o seu relógio.
Laudo antes de qualquer trabalho
Você recebe um documento escrito com a condição da peça e as opções disponíveis. Nada começa sem seu conhecimento e aprovação.
Lubrificação específica por calibre
Cada ponto do movimento recebe o óleo ou graxa indicado para aquela função e aquele calibre — não um produto único para tudo.
Registro fotográfico por etapa
O estado da peça antes, durante e depois do serviço é documentado em fotografias que acompanham o relatório entregue na devolução.
Atendimento por hora marcada
O atelier não funciona como balcão de loja. Cada atendimento tem hora marcada, o que permite dar atenção adequada a quem chega e à peça.
Conservação em vez de troca
Sempre que o componente original pode ser preservado, preservamos. A substituição acontece quando o desgaste compromete o funcionamento.
Medição antes e depois
As leituras de marcha no timegrapher são feitas antes do serviço e depois da regulagem. Você recebe as duas folhas e pode comparar.
Conhecimento técnico acumulado em bancada
Há mais de uma década, o trabalho aqui é feito com calibres das mais diversas procedências — suíços, japoneses, franceses, alemães. Esse contato contínuo com mecanismos diferentes forma um repertório que não se adquire em curso teórico.
Quando um calibre pouco comum chega ao atelier, consultamos documentação técnica específica e, quando necessário, acionamos uma rede de relojoeiros especializados antes de qualquer intervenção.
- Calibres mecânicos de corda manual e automáticos
- Calibres a quartzo analógicos e multifunction
- Peças vintage e de série reduzida
- Relógios de uso diário e de coleção
- Consulta de documentação técnica por fabricante
- Laudo de condição escrito na entrada
- Aprovação prévia de cada etapa no programa de restauração
- Prazo estimado comunicado no início
- Aviso imediato em caso de imprevisto
- Relatório completo na devolução
Processo claro do início ao fim
Saber o que está acontecendo com o seu relógio não deveria depender de ligações sem resposta ou orçamentos vagos. Aqui, cada fase do trabalho tem comunicação definida.
No programa de restauração, cada estágio é fotografado e discutido antes de prosseguir para o seguinte. Nenhuma decisão relevante é tomada sem que o proprietário esteja informado.
Equipamento de bancada adequado ao trabalho
Timegrapher para medição de marcha em múltiplas posições, cuba ultrassônica para limpeza de componentes, microscópio de bancada para inspeção de precisão, e equipamento de teste de pressão hídrica.
Ferramentas são selecionadas por marca e compatibilidade com cada calibre — as cabeças de abertura corretas para cada tipo de caixa, os adeptos de coroa adequados para cada sistema.
- Timegrapher com leitura em posições verticais e horizontais
- Limpeza ultrassônica com soluções específicas
- Microscópio de bancada para inspeção detalhada
- Equipamento de pressão hídrica calibrado
- Lubrificantes de relojoaria por especificação de fabricante
Atelier especializado versus atendimento de balcão
Sem nomear concorrentes — apenas uma comparação de abordagem.
| Aspecto | Atendimento típico de balcão | Corda Viva |
|---|---|---|
| Diagnóstico escrito | Raramente fornecido | Em todos os atendimentos |
| Lubrificação por especificação | Produto único para todo calibre | Óleo e graxa por ponto e calibre |
| Medição de marcha entregue | Não costuma ser fornecida | Folha de leituras impressa |
| Documentação fotográfica | Geralmente inexistente | Antes, durante e depois |
| Aprovação prévia para restauração | Etapas decididas pelo prestador | Cada fase acordada com o proprietário |
| Peças vintage e de série reduzida | Encaminhamento ou recusa | Avaliação e programa específico |
O que só a Corda Viva oferece
Laudo de condição como ponto de partida
A consulta de inspeção de marcha entrega um documento escrito descrevendo o estado do relógio antes de qualquer decisão de serviço. Isso coloca o proprietário no controle desde o início.
Fotografia de processo na restauração
No programa de restauração, cada etapa é registrada antes da aprovação para a seguinte. O proprietário acompanha o trabalho sem precisar estar presente no atelier.
Fabricação de componentes quando necessário
Para calibres onde peças de reposição não estão disponíveis no mercado, avaliamos a fabricação artesanal do componente como alternativa à substituição por peça incompatível.
Notas de uso e guarda entregues com a peça
Junto com a devolução, o proprietário recebe orientações escritas sobre o uso, guarda e próximo intervalo de manutenção recomendado para aquele calibre específico.
Marcos do atelier
12+
Anos de bancada
800+
Calibres atendidos
40+
Marcas diferentes
100%
Com laudo escrito
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